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この記事ではペアーズにログインできない時の対処方法と原因を解説していますのでぜひ参考にしてみてください。
ペアーズのアプリを開いて、ログアウトされていたら再ログインします。再ログインするにはペアーズに登録した時の認証方法でサインインするだけです。
上記のいずれかの方法で登録しているはずです。その方法で再ログインしていきます。
ログアウトされていたらペアーズに入ると上記のような新規登録画面になります。
Facebookで登録していたら【Facebookでサインイン】をタップ。電話番号かApple IDで登録された方は【どちらもお持ちでない方はこちら】をタップします。
このようにご自身が登録していた方法で認証すれば、再ログインが可能です。
ペアーズにログイン・再ログインできない場合は以下の症状になることがあります。
このような場合はペアーズアプリをアンインストールして、インストールしなおすと正常にログインできることがあります。
アンインストールをしても退会することはありません。
プロフィールなどご自身で登録した情報も削除されることはないのでご安心ください。
関連▶︎ペアーズのログアウトと退会は違う!5つの注意点と再ログイン方法
このメッセージが出てログイン・再ログインができなくなる場合もあります。以下の方法でログインできるようになるかもしれません。
ネット回線を変える(自宅の回線だったらポケットWi-Fiや別の場所の回線に変える)
↓
ペアーズに登録しているメールアドレスでログインする
「お客様の環境ではPairsをご利用いただくことができません」と表示された場合は、この方法でログインできるようになるかもしれません。
どうしてもログインできない場合は【利用規約 プライバシーポリシー】の1行上にある【ログイン・新規登録にお困りのお客様へ】をタップして、原因を探っていくのがよいです。
ペアーズで利用できない時は他のマッチングアプリを使うのもおすすめです。
お使いのペアーズアプリが古いバージョンだとログアウトされてしまうことも稀にあるようです。
バージョンアップをしてから再ログインを試してみるとよいです。
メンテナンスをしている場合はペアーズの公式Twitterでもメンテナンスツイートがアナウンスされることもあります。
アナウンスがない場合は過度なサーバー負荷など、イレギュラーなことが原因になっている場合もあるかもしれません。
時間をおいてから再度ペアーズにログインすることをオススメします。
ペアーズを長期間使用しないと、その間に「バージョンアップされた」という理由でログインできなくなる場合があります。
この場合、バージョンアップが必要でしたらして、再ログインを試してみることをオススメします。
ログアウトされている状態で再ログインをしようとしてログインできなかった場合、Facebookに紐づけるアカウントを間違えている可能性があります。
他のFacebookアカウントがある場合、別のFacebookアカウントでログインしてみるのも手段のひとつ。
以下3つの条件がすべて当てはまってしる場合はペアーズにログインができなくなってしまいます。
この場合はペアーズにログインもできず、ペアーズのデータは残ったままの状態になっています。有料会員だとログインもできず課金され続けてしまいます。
解決手段はひとつ。ペアーズのサポートセンターに必ず問い合わせが必要です。
上記のように判断されると「お客様の環境ではPairsをご利用いただくことができません」と表示されることがあります。この場合はいつもと違うIPでログインを試してみることをオススメ。(カフェに行ってみたりポケットWi-Fiで試してみるとよいです。)
ペアーズがログインできなくなる理由に強制退会の可能性もあります。
強制退会になった場合は必ずメールが届いるはずです。強制退会の可能性があるなら、ペアーズに登録しているメールを遡って確認が必要。
強制退会のメールが届いていない場合、アプリを再インストールし、再ログインを試してみるのがオススメです。
強制退会のメールが届いていたら基本的に、諦めるしかありません。ペアーズでは強制退会後の再登録できない規約です。
下記の記事でペアーズで強制退会になる原因、強制退会後にできる対策を紹介しているのでぜひ参考にしてみてください。
関連▶︎ペアーズで強制退会になる原因